Conditions d’utilisation

📄 Conditions de Service – Carr2Pro

Dernière mise à jour :03.12.2025

Bienvenue sur Carr2Pro.
En accédant à notre site, en passant commande ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de Service.
Merci de les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes Conditions de Service définissent les règles d’utilisation du site Carr2Pro, ainsi que les obligations du client et celles de Carr2Pro lors de la vente de produits ou de services.

2. Accès au site

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au site, mais nous ne pouvons garantir :

  • l’absence d’interruptions,

  • l’absence d’erreurs,

  • la disponibilité permanente des services.

Carr2Pro ne peut être tenu responsable en cas de coupure, bug ou maintenance.

3. Commandes

En passant commande, vous confirmez que :

  • vous avez 18 ans ou plus,

  • vous fournissez des informations exactes,

  • vous acceptez les prix, descriptions et délais affichés au moment de l’achat.

Carr2Pro se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude,

  • rupture de stock,

  • problème de paiement,

  • information manquante ou incohérente.

4. Prix & Paiement

Les prix affichés sont indiqués en € (euros), toutes taxes comprises.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Virement

  • Apple Pay / Google Pay (si activés)

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

5. Expédition & Livraison

Les délais de livraison communiqués sont indicatifs.
Les transporteurs peuvent rencontrer des retards indépendants de notre volonté.

Carr2Pro n’est pas responsable des retards causés par :

  • la poste,

  • les transporteurs,

  • la douane,

  • une adresse incorrecte ou incomplète.

Une fois le colis marqué “livré”, toute contestation nécessite l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur.

6. Retours & Remboursements

Notre politique de retour complète est disponible dans la section dédiée.
En résumé :

  • Vous disposez de 14 jours pour demander un retour.

  • Les produits doivent être intacts et non utilisés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut.

7. Produits

Nous nous engageons à fournir des descriptions claires et conformes.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleur, packaging…).

En cas de défaut, merci de nous contacter dans les 48h avec photos/vidéos.

8. Responsabilité

Carr2Pro ne peut être tenu responsable de :

  • l’usage impropre d’un produit,

  • la mauvaise installation,

  • les dommages indirects,

  • pertes de données,

  • retards indépendants de notre volonté.

Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits achetés.

9. Protection des données

Vos informations personnelles sont protégées et utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Nous ne vendons aucune donnée.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (texte, photos, logos, vidéos…) sont la propriété exclusive de Carr2Pro.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

11. Modifications des services

Carr2Pro peut modifier :

  • les prix,

  • les produits,

  • les délais,

  • les fonctionnalités du site,

  • les présentes conditions,

à tout moment et sans préavis.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Loi applicable

Les présentes Conditions de Service sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant les conditions de service :

📧 carr2pro@gmail.com

Nous répondons sous 24h en général.